Главная - Дипломные работы - Менеджмент

Мотивы и стимулы труда работников торговли

Цена: 1850 руб.
Количество страниц: 71
Год: 2008.
Дипломная работа представляет собой серьезное исследование теоретических и практических аспектов мотивации труда - на примере работников торговли. Автором изучены основные теории мотивации и стимулирования труда, раскрыты способы мотивационного и стимулирующего воздействия на персонал, с учетом специфики труда в сфере торговли. На этой основе проведен анализ системы мотивации труда в конкретной торговой организации. Работа содержит схемы, рисунки, расчеты, а также 6 приложений.

Оглавление:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие мотивов и стимулирования труда
1.2. Основные теории мотивации и стимулирования труда
1.3. Способы мотивационного и стимулирующего воздействия на персонал
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ИП МАЛЫЙ Б.Н.
2.1. Общая характеристика торгового предприятия и действующей системы управления персоналом
2.2. Анализ системы стимулирования персонала торгового предприятия
2.3. Особенности мотивации персонала торгового предприятия
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ РУДА РАБОТНИКОВ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ИП МАЛЫЙ Б.Н. И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ
3.1. Проблемы эффективности системы мотивации и стимулирования труда работников торгового предприятия
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда работников торгового предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

К работе прилагается:

Приложения

Читать введение

Развитие в России рыночной экономики поставило организации перед объективной необходимостью освоения новых экономических отношений и новых форм хозяйствования, а также внесения существенных изменений в сферу организации управления, в систему учета и контроля всех сфер деятель-ности хозяйствующих субъектов. В этих условиях организации сами опреде-ляют стратегические направления своей деятельности, сами концентрируют внимание и ресурсы на наиболее выгодных из них, строят отношения с партне-рами, государственными учреждениями, сами определяют свою организацион-ную структуру, методы управления персоналом и методы его мотивации.
На современном этапе развития экономики, сферы предпринимательской деятельности человеческие ресурсы являются наиболее важным фактором ус-пеха любого бизнеса, и это подтверждено мировым опытом всего ХХ в. Имен-но человеческие ресурсы, по оценкам специалистов, являются тем привод-ным ремнем, который определяет эффективность использования всех осталь-ных материальных и нематериальных ресурсов [32, с. 7]. Поэтому современ-ные руководители предпочитают делать ставку на персонал и стремятся соз-дать работоспособные и мотивированные команды единомышленников.
Сегодня становится все более очевидным, что ни одна система управле-ния не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эф-фективную систему мотивации и стимулирования труда, побуждающую каж-дого конкретного работника (рабочего, техника, инженера, менеджера, служа-щего) работать производительно и качественно для достижения конкретно по-ставленной цели. Разработка системы мотивации и стимулирования труда, по-зволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работни-ков со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.
В связи с этим и теоретиками, и практиками признано, что от разработки эффективной системы мотивации и стимулирования труда зависит не только повышение социальной, деловой и творческой активности конкретных работ-ников организации, но и конечные результаты деятельности всего коллектива, показатели работы всей организации. В то же время вопрос о том, какие сред-ства и методы воздействия на работника и его трудовую деятельность следует считать наиболее эффективными, является объектом обсуждения на протяже-нии десятилетий развития теории и практики менеджмента, не говоря уже о том, что эта проблема имеет глубокие исторические корни.
Из мировой истории известно, что самым первым из применяемых прие-мов воздействия на людей в процессе их трудовой деятельности был так назы-ваемый метод кнута и пряника, хорошо знакомый практически всем странам и народам. Но и сегодня, несмотря на широкую разработку различных теоре-тических подходов, создание теорий мотивации, концепций и программ моти-вации и стимулирования персонала на предприятиях разных сфер деятельности, форм собственности и т.д., проблема мотивации и стимулирования персонала остается актуальной и требует дальнейшей разработки. Более того, каждое предприятие, в силу специфики своей деятельности, количественного и качест-венного состава персонала, профессионализма менеджеров, финансовых воз-можностей и т.д., как правило, формирует собственные системы мотивации и стимулирования труда своих работников, причем не всегда эффективные.

Читать заключение


Сегодня общепризнанно, что в каждой современной организации необ-ходимо формирование системы мотивации и стимулирования персонала. Не-обходимость такого воздействия на работников является общепризнанной, а возрастание роли персонала в деятельности современных организаций делает формирование систем мотивации и стимулирования персонала насущной не-обходимостью. В условиях рынка именно мотивация персонала, его предан-ность организации, настрой на высокую самоотдачу являются основой эффек-тивного раскрытия потенциала человеческих ресурсов.
Между тем, на сегодняшний день в научных исследованиях представле-ны многообразные подходы к пониманию мотивации и стимулирования труда, причем порой существенно различающиеся. В рамках данной выпускной ква-лификационной работы мотивация понимается как деятельность, которая име-ет своей целью мотивировать людей, работающих в организации, и побудить их активно трудиться для выполнения поставленных задач. Мотивирование персонала организации - это система мероприятий, обращенных к внутренним потребностям работника, направленных на пробуждение его творческих сил, интереса к работе, сознательной трудовой активности.
Стимулы к труду представляют собой внешние формы воздействия на работника с целью вызова у него определенной реакции, которая в дальнейшем включает мотивационные механизмы, активизируя внутренние ценности и по-требности работника и направляя его трудовую деятельность в том направле-нии, которое отвечает как потребностям самого индивида, так и интересам ор-ганизации. В целом же мотивационное и стимулирующее воздействие при пра-вильной их организации способны существенно повысить трудовую актив-ность персонала.
Сегодня вряд ли можно назвать некую унифицированную модель, схему управления трудовой мотивацией работников, в том числе и потому, что пока не существует общепризнанной теории мотивации. Все существующие теории мотивации могут быть полезны в подходящих для этого и вполне конкретных случаях. При этом необходимо, учитывая рекомендации специалистов, психо-логические законы воздействия на людей, а также на основе личностных осо-бенностей индивидов, образующих трудовой коллектив организации, изыски-вать те методы и приемы мотивационного воздействия, которые могут быть наиболее эффективными именно для данной группы людей.
В науке управления персоналом разработано и опробовано немало мето-дов и способов мотивации и стимулирования персонала, но их использование в каждой организации должно основываться на анализе множества факторов, определяющих мотивацию конкретных работников, начиная от влияния внеш-них для организации факторов и заканчивая индивидуальными особенностями каждого человека. Только это в современных условиях способно обеспечить выбор и использование в каждой организации наиболее эффективных стиму-лов к труду, направленных на реальное повышение трудовой активности пер-сонала организации и достижение поставленных ею целей.

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации (с комментариями). - М.: Ин-фра-М, 2007. - 422 с.
2. Федеральный закон от 19 июня 2000 г. № 82-ФЗ «О минимальном разме-ре оплаты труда» (в ред. от 20 апреля 2007 г.) // Собрание законодательства РФ. - 2000. - № 26. - Ст. 2729; 2007. - № 17. - Ст. 1930.
3. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Изд-во МГУ, 2004. - 390 с.
4. Бобрикова Т. Мотивация персонала: от теории к практике / Т. Бобрикова // Кадровое дело. - 2003. - № 3. - С. 7-11.
5. Бойделл Т. Как лучше управлять персоналом / Т. Бойделл. – М.: Юрайт, 2002. - 325 с.
6. Борисова А. Аттестация персонала: готовим почву для кадровых реше-ний / А. Борисова // Кадровое дело. - 2005. - № 9. - С. 22-25.
7. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Нау-мов. - М.: Гардарики, 2004. - 512 с.
8. Воробьева Е. Система мотивации - составляющая часть системы управ-ления персоналом / Е. Воробьева // Экономика и жизнь. - 2004. - Вып. 15. - С. 22-25.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2004. - 390 с.
10. Гущина И.Э. Положение об оплате труда и материальном стимулирова-нии сотрудников организации / И.Э. Гущина // Новое в бухгалтерском учете и отчетности. - 2006. - № 16. - С. 3-10.
11. Добрынин А.И. Трудовая активность, мотивация и стимулы / А.И. Доб-рынин. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1998. - 319 с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Нижний Новго-род: Лира, 2002. - 477 с.
13. Еналеева И.Д., Мизюн Н.В. Справочник работодателя / И.Д. Еналеева, Н.В. Мизюн. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом»», 2005. - 344 с.
14. Жучков Ю. Теорию - в жизнь! / Ю. Жучков // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - № 6. - С. 71-78.
15. Закалюжная Н.В. Аттестация как одна из форм определения квалифика-ции работников / Н.В. Закалюжная // Законодательство и экономика. - 2004. - № 4. - С. 12-15.
16. Запевалова Е. Факторы мотивации персонала / Е. Запевалова // Финансо-вая газета. Региональный выпуск. - 2005. - № 46. - С. 3-4.
17. Захаров Н.А. Загадка «русской души», или Особенности мотивации тру-да российского персонала / Н.А. Захаров // Управление персоналом. – 2004. - № 11. – С. 36-39; 2005. - № 1-2. – С. 35-37.
18. Зигерт В., Ланг Л. Руководство без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. – М.: Экономика, 2000. - 390 с.
19. Ивлев А., Гарайбех Ю. Организация и стимулирование труда: зарубеж-ный опыт / А. Ивлев, Ю. Гарайбех // Человек и труд. – 2003. - № 12. – С. 76-80.
20. Каверзин Н. Метод «кнута и пряника» / Н. Каверзин // Служба кадров. – 2002. - № 8. – С. 33-36.
21. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персона-лом на предприятии / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: ДиС, 1998. - 356 с.
22. Кокурина И.Г. Методика изучения трудовой мотивации / И.Г. Кокурина. - М.: Изд-во МГУ, 1990. - 273 с.
23. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом / И.А. Кочеткова. - М.: Зерцало, 2004. - 304 с.
24. Крапивин О.М., Власов В.И. Законодательство об оплате труда / О.М. Крапивин, В.И. Власов. - М.: Приор, 2007. - 247 с.
25. Крюкова Е. Верный стимул подобен архимедову рычагу / Е. Крюкова // Служба кадров. – 2002. - № 9. – С. 23-37.
26. Литягин А. Эффективная аттестация / А. Литягин // Кадровое дело. - 2003.
- № 9. - С. 23-26.
27. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы. Практическое руководство / Ю.А. Лукаш. - М.: Финпресс, 2007. - 366 с.
28. Лукичева Л.И. Управление организацией / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2004. - 219 с.
29. Лунин В. Построение системы мотивации по технологии BUSINESS UNIT MANAGEMENT / В. Лунин // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2005. - № 16. - С. 6.
30. Магура М.И. Управление мотивацией персонала / М.И. Магура// Управ-ление персоналом. – 2004. - № 17. - С. 50-55.
31. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. - СПб.: Питер, 2003. - 401 с.
32. Мишурова И.В. Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003. - 308 с.
33. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая школа, 1996. - 228 с.
34. Рахова М. Мотивация по категориям / М. Рахова // Кадровое дело. - 2003. - № 3. - С. 7-12.
35. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина. - М.: Вершина, 2006. - 399 с.
36. Хныкин Г.В. Локальные нормативные акты об аттестации работников / Г.В. Хныкин // Законодательство. - 2006. - № 3. - С. 56-58.
37. Черемошина Л. Мотивация труда: факторы влияния / Л. Черемошина // Человек и труд. – 2004. - № 8. – С. 76-80.
38. Яковлев А. Исправляем ошибки в мотивации персонала / А. Яковлев // Кадровое дело. - 2006. - № 3. - С. 22-27.

Работа добавлена в корзину


delete