Главная - Курсовые работы - Экономика - Мировая экономика

Особенности выхода фирмы на внешний рынок в сфере услуг

Цена: 710 руб.
Количество страниц: 35
Год: 2006.
В курсовой работе рассмотрены особенности сферы услуг в маркетинговой деятельности на внешних рынках. Раскрыты причины развития международного рынка услуг, признаки услуги, классификации услуг в маркетинге. Во второй главе представлены модели выхода фирмы на внешний рынок в сфере услуг. Работа содержит рисунки, таблицы, схемы.

Оглавление:

Введение
Глава 1. Понятие и особенности сферы услуг в маркетинговой деятельности
1.1. Причины развития международного рынка услуг
1.2. Понятие, признаки услуги и классификации услуг в маркетинге
Глава 2. Особенности выхода фирмы на внешний рынок в сфере услуг
2.1. Модели выхода фирмы на внешний рынок в сфере услуг
2.2. Особенности выхода российских компаний на внешний рынок в сфере
услуг
Заключение
Список литературы

К работе прилагается:

Приложений нет

Читать введение

Интернационализация мировой хозяйственной жизни является в современных усло-виях одной из наиболее общих тенденций экономического развития, и она отчетливо про-являет себя на протяжении довольно длительного периода времени. Особенно интенсивно процесс интернационализации экономики развернулся с середины 1960-х г.г. и практиче-ски всеобъемлющим стал к концу ХХ в. В настоящее время термин интернационализа-ция бизнеса воспринимается уже как данность, даже как тотальный процесс, который позволяет говорить о глобализации бизнеса как о высшей форме его интернационализа-ции .
Сам факт возникновения явления интернационализации в мировой экономике обу-словлен воздействием различных факторов собственно экономических, политических, технологических, социально-демографических, психолого-менталитетных. В экономиче-ском смысле интернационализация ведет к углублению международного разделения тру-да, росту его продуктивности, расширению сферы приложения капитала, развитию техно-логий, совершенствованию маркетинговых методик. Она способствует углублению и ин-тенсификации международного экономического сотрудничества, росту экономической взаимозависимости всех государств. Главным же показателем процесса интернационали-зации и одновременно своего рода фундаментом этого процесса является усиление эконо-мического обмена между государствами - обмена, опирающегося на растущее междуна-родное разделение труда. Этот процесс привел в середине 1990-х г.г. к многократному сжатию экономического пространства планеты, к развитию сложной системы междуна-родных экономических связей между государствами, а точнее - между товаропроизводи-телями различных стран.
В итоге в современном мире ни одна страна, как бы могущественна она ни была, ка-кими бы природными богатствами ни обладала, не может нормально развиваться без мно-гочисленных экономических связей с остальным миром. В этих условиях не только круп-ные фирмы, но в равной степени средние и даже малые предприятия стремятся на внеш-ние рынки, находя тем самым для себя новые возможности, реализуя стратегические цели и уровень притязаний. Как справедливо отмечает Ф. Котлер, уже сегодня каждая ком-пания, независимо от того, большая она или маленькая, так или иначе сталкивается с про-цессами, происходящими на мировом рынке . В этой связи можно прямо сказать, что в наши дни одним из важнейших критериев экономического потенциала страны становится степень ее участия в глобальной экономике.
Между тем, неравномерность социально-экономического развития, бесспорно, ока-зывает определяющее влияние на международную торговлю, движение капитала и про-странственно-национальную организацию международных компаний. Передовые, наибо-лее развитые страны являются, как правило, исходными точками интернационализации экономики и бизнеса. Как утверждает С. Маджаро автор первой переведенной на рус-ский язык работы по международному маркетингу, маркетинговая концепция и интер-национализация бизнеса, взятые во взаимосвязи, обеспечивают для достигших определен-ного уровня развития компаний большую степень свободы в терминах роста и прибыли . Это положение видного американского специалиста в области маркетинговых стратегий по своей сути совпадает с приписываемым императору Наполеону высказыванием о том, что страна, которая не хочет кормить свою армию, будет кормить чужую. В контексте международного бизнеса это положение можно переформулировать так: компания, кото-рая не стремится к конкуренции на мировом рынке, будет вынуждена конкурировать с то-варами-аналогами на своем собственном, национальном рынке.
Сказанное имеет самое непосредственное отношение к сфере услуг, также активно развивающихся в глобальной экономике. В русле всеобщей глобализации этой сфере дан мощный импульс прежде всего, за счет стандартизации производства и запросов потре-бителей, уменьшения торговых барьеров и развития международных коммуникаций. Это, в свою очередь, значительно облегчило процесс интернационализации капитала, в кото-рый теперь вовлечены не только крупнейшие национальные и транснациональные произ-водители, но и предприятия малого и среднего бизнеса как в промышленности, так и в сфере услуг. Повсеместное и доступное использование спутников, Интернета, электрон-ной почты, мобильной связи в условиях унификации деловой среды и широкого доступа к информации о рынках впервые создали возможность интернационализации в сфере услуг

Читать заключение

Интернационализация мировой экономики стала в современных условиях неотъем-лемым элементом развития как мирохозяйственных связей в целом, так и продвижения по этому пути отдельных стран. Огромное число компаний стремится в осуществлении своей деятельности не ограничиваться только рамками национальных экономик, а представить свои товары и услуги на мировых рынках. Комплекс причин, по которым такие процессы активизируются, состоит в развитии внутренних рынков разных стран, при котором вы-годно вкладывать капиталы за рубежом (их насыщение, высокая конкуренция и т.д.); в активности зарубежных конкурентов; в преодолении зависимости от внутренних рынков и рассеивании рисков путем завоевания иностранных рынков; в решении таким путем проблемы зависимости фирмы от сезонных колебаний спроса на внутреннем рынке; в улучшении загрузки имеющихся и дополнительно создаваемых мощностей; в снижении затрат на заработную плату, сырье, транспорт, уменьшении налоговых выплат и т.д. Пе-речень этих причин достаточно широк и в целом характерен для компаний в разных стра-нах, хотя при этом специфика каждой национальной экономики всегда накладывает отпе-чаток на причины фирмы выйти за ее пределы, на внешний рынок.
Помимо причин необходимы и мотивы, определяющие назначение, основные задачи деятельности компании при принятии ею решения о выходе на внешний рынок, и таковы-ми, как правило, является стремление к расширению сбыта, получению доступа к дефи-цитным в отечестве и часто более дешевым ресурсам (приобретение ресурсов), межна-циональная диверсификация источников снабжения.
Однако даже самое горячее желание компании заняться деятельностью на внешних рынках не будет осуществлено в полной мере и эффективно, если не будут учтены риски, которые всегда сопровождают подобный выход, не будут проанализированы и учтены многообразные факторы внешней среды, существующие в зарубежной стране (странах), на рынки которой планируется выход, а также не будут разработаны адекватные модели такого выхода. Разработанный к настоящему времени инструментарий международного маркетинга дает компаниям множество возможностей для выхода на внешние рынки. С учетом достижений теории и практики международного маркетинга, каждая компания должна тщательно исследовать, анализировать этот опыт, соотнося его с собственными возможностями. При этом обязательным элементом анализа должен стать учет субъек-тивных факторов менеджмента самой компании, ее руководства.
Эти общие требования в полной мере приложимы и к сфере услуг, интернационали-зация которой стала столь же неотъемлемым признаком глобализации мировой экономи-ке, как и традиционная торговля товарами, продукцией. Услуги также являются товаром, который, однако, обладает некоторой спецификой, и это обусловливает особенности вы-хода фирмы, производящей услуги, на внешний рынок.
Услуга определяется в маркетинге как действие определенной потребительной стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет, как правило, в момент своего проявления ту или иную человеческую потребность. Услуга может быть оказана либо вещно, то есть при помощи вещи (товара), либо в процессе функционирова-ния самого живого труда, что обусловливает два вида самих услуг, в рамках которых вы-деляется множество разнообразных услуг, оказываемых потребителям, и перечень их по-стоянно растет.
Несмотря на то, что уже ушли в прошлое дискуссии о продаваемости или непрода-ваемости услуг, то есть признании либо непризнании их предметом торговли, специфика услуг позволяет все же проводить водораздел между ними и традиционно понимаемыми товарами. Даже учитывая то, что только небольшая часть услуг представлена в чистом виде, им свойственны такие признаки, в отличие от товаров, как неосязаемость, неотдели-мость, непостоянство и несохраняемость. Это объективно требует особых способов пере-мещения услуг через границы и особых способов доставки их потребителям.
В отличие от обычных товаров, международная торговля услугами регулируется не на границе, а внутри страны соответствующими положениями внутреннего законодатель-ства, в силу чего отсутствие или наличие факта пересечения услугой границы не может выступать критерием экспорта услуги (равно как и валюта, в которой эта услуга оплачивается). Услуги не подлежат хранению, в силу чего большинство видов услуг базируется на прямых контрактах между их производителями и потребителями. Производство и реали-зация услуг имеют большую государственную защиту, чем сфера материального произ-водства и торговля, находясь в ряде стран в полной или частичной собственности госу-дарства или же под строгим его контролем. Международная торговля услугами находится в тесной взаимосвязи с торговлей товарами и оказывает на нее сильное воздействие, что требует больших объемов технического обслуживания, информационных и различных консультационных услуг. Не все виды услуг, в отличие от товаров, могут являться пред-метом торговли, да к тому же явными признаками услуг являются их разнохарактерность, неоднородность и многоплановость, сложность унифицированного подхода к регулирова-нию их ввоза и вывоза, к применению в отношении торговли услугами общепринятых норм международной торговли, в частности режима наибольшего благоприятствования и национального режима.

Список литературы

1. Авдокушин Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе. – М.: Дашков и К, 2002.
2. Алексунин В.А. Международный маркетинг. – М.: Свифт, 2001.
3. Андрианов В. Экспортные возможности и импортные потребности России // Маркетинг. – 2001. - № 2. – С. 3-16.
4. Арасланов Т.Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономиче-ской точки зрения // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 2. – С. 106-110.
5. Аренков И.А., Юлдашева О.У. Организация маркетинга и и глобализация эконо-мики: данные опроса руководителей предприятий Санкт-Петербурга // Марке-тинг и маркетинговые исследования. – 2002. - № 3. – С. 2-19.
6. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. – СПб.: Питер, 2001.
7. Боуш Г.Д. Внешнеэкономическая деятельность. – Омск: Изд-во ОмГПУ, 2003.
8. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. –1998. - № 2. – С. 106-112.
9. Ворачек Х. О состоянии «теории маркетинга услуг» // Проблемы теории и прак-тики управления. – 2002. - № 1. – С. 23-27.
10. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - № 1. – С. 84-104.
11. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в Рос-сии и за рубежом. – 2000. - № 4. – С. 3-17.
12. Гранкина Н.А., Попов Е.В. Разработка внешнеэкономической стратегии сбыта продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 3. – С. 90-102.
13. Грачев Ю.Н. Внешнеэкономическая деятельность. Организация и техника внеш-неторговых операций. - М.: Интес-С, 2000.
14. Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: Инфра-М, 2001.
15. Дегтярева О.М. Внешнеэкономическая деятельность. – М.: Дело, 2002.
16. Дэниелс Д., Радеба Л. Международный бизнес: внешняя среда и деловые опера-ции. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998.
17. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами. – М.: Экономика, 2003.
18. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – М.: Инфра-М, 2002.
19. Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области марке-тинга промышленных товаров и услуг // Проблемы теории и практики управле-ния. – 2002. - № 1. – С. 27-32.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2000.
21. Лапатина М. Маркетинг как социальная технология: поиск новых методологиче-ских подходов // Маркетинг. – 2001. - № 2. – С. 17-25.
22. Левшин Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 1998.
23. Маджаро С. Международный маркетинг. – М.: Международные отношения, 1977.
24. Маркетинг: практические рекомендации для предприятия по применению внутри страны и во внешнеэкономической деятельности (Под ред. Ф.М. Левшина). – М.: Инфра-М, 1992.
25. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: ФиС, 1996.
26. Международные экономические отношения в эпоху глобализации (Под ред. Ю.П. Дусь). - Омск: Изд-во «Наука-Омск», 2003.
27. Международный маркетинг (Под ред. Н.И. Перцовского). – М.: Высшая школа, 2001.
28. Миронова Н.В. Дифференцированный подход к маркетингу услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. - № 3. – С. 10-18.
29. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за ру-бежом. – 2003. - № 4. – С. 108-118.
30. Моисеева Н.К. Международный маркетинг (Материалы к лекциям). – М.: Дело, 1999.
31. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - № 3. – С.12-19.
32. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дис-циплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 4. – С. 3-8.
33. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: опыт работы зарубежных фирм. – М.: Экономика, 1998.
34. Прищепенко В.В. Семантика дефиниции и соотношения понятий «продукт», «то-вар», «услуга» // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - № 2. – С. 114-121.
35. Прокушев Е.Ф. Внешнеэкономическая деятельность. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.
36. Пузакова Е.П., Бродягин О.В. Внешнеэкономическая деятельность торгово-по-среднических фирм. – М.: Норма, 1996.
37. Сайфуллаева М.Э., Сайфуллаева Э.Б. Интернационализация экономики России как предпосылка реализации международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - № 2. – С. 81-94.
38. Соболев В.Ю. Развитие методологии международного маркетинга // Дайджест-Финансы. – 2004. - № 8. – С. 2-5.
39. Стандартизация и сертификация в сфере услуг (Под ред. А. Ракова). – М.: Стан-дарты, 2002.
40. Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. - М.: ДиС, 2001.
41. Сысоева С. Основные направления деятельности консультационных компаний на российском рынке // Маркетинг. – 2001. - № 2. – С. 81-86.
42. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управления и организация в сфере услуг. теория и практика. – СПб.: Питер, 2002.
43. Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта // Мар-кетинг. – 1998. - № 3. – С. 117-125.
44. Черенков В.И. Международный маркетинг. – СПб.: Санкт-Петербургский ин-т внешнеэкономических связей, 2003.
45. Чухломин В.Д. Актуальные вопросы международного маркетинга в сфере услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 5. – С. 49-55.
46. Чухломин В.Д. Международный маркетинг в сфере услуг // Маркетинг. – 2004. - № 3. - С. 66-71.
47. Чухломин В.Д. Международный маркетинг услуг: новое направление исследова-ний // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. - № 3. – С. 69-72.
48. Чухломин В.Д. Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2004. – № 2. – С. 31-35.
49. Шкардун В.Д. Инструменты маркетинга. Анализ внешней среды // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. - № 4. – С. 41-54.
50. http: // www/wto/org.
51. http: // www/business.gov.

Работа добавлена в корзину


delete